Cisco 9841 (DP-9841-K9=) — базовий настільний IP-телефон із серії Cisco Desk Phone 9800 для офісу, ресепшену й кол-центру, де потрібна стабільна голосова зв'язка без зайвих функцій. Дисплей 3.5″ у градаціях сірого з роздільною здатністю 384x160, 4 лінійні клавіші, гігабітний Ethernet з вбудованим комутатором і живлення по PoE class 2. Телефон працює по протоколу SIP і підключається до Webex Calling, Cisco Unified Communications Manager, Broadworks та інших хмарних платформ.

Ключові переваги Cisco 9841

• Гігабітний порт і порт для ПК — вбудований двопортовий комутатор 10/100/1000BASE-T дозволяє підключити телефон і комп'ютер одним кабелем від розетки.
• PoE class 2 — телефон живиться від PoE-комутатора, окремий блок живлення на столі не потрібен, а кабелів стає менше.
• 4 фізичні лінійні клавіші — окремі лінії або швидкі виклики під рукою без гортання меню на екрані.
• Дисплей 3.5″, 384x160 — підсвічений екран у сірих тонах показує номер, ім'я абонента й статус ліній, а ціна пристрою залишається нижчою, ніж у кольорових моделей серії.
• Full-duplex широкосмугова трубка й гучний зв'язок — розмова звучить чітко, а кодеки OPUS, G.722 і G.711 забезпечують якісну передачу голосу.
• Захист на рівні платформи — TLS 1.3, Secure Boot, перевірка автентичності образу та модуль TPM 2.0 захищають телефон від підміни прошивки.

Мережа, живлення та порти

Ethernet і порт для комп'ютера

Cisco 9841 має внутрішній комутатор із двома портами 10/100/1000BASE-T. Один порт іде в мережу, другий — на комп'ютер працівника. Для малого офісу це економить порти на комутаторі: на кожне робоче місце потрібна одна лінія кабелю. Якщо в будівлі вже прокладено кабельну систему, достатньо одного патч-корда від розетки до телефону та другого — від телефону до ПК.

PoE class 2 і USB-A

Пристрій живиться за стандартом IEEE PoE class 2, тому його зручно підключати до PoE-комутатора. Чи вистачить бюджету порту — питання не до телефону, а до комутатора: перевіряйте сумарний бюджет PoE для всіх пристроїв. Телефон має один порт USB-A: при живленні по PoE він віддає до 0.25 А при 5 В, а при живленні від адаптера — до 0.5 А. Wi-Fi і Bluetooth у моделі 9841 відсутні — за цими можливостями дивіться старші моделі серії 9861 і 9871.

Платформи, кодеки й безпека

Телефон використовує сигналізацію SIP. У даташиті серії вказано підтримку Webex Calling, Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Broadworks і сторінок сторонніх хмарних платформ. Підтримувані аудіокодеки: OPUS, G.722, G.722.2, iSAC, G.711 (a-law і μ-law), G.729a/b та iLBC. Для безпеки використано TLS 1.3, Secure Boot і автентифікацію образу, а також модуль TPM 2.0. Це важливо, якщо телефони стоять у відкритих зонах: підмінити прошивку фізично складніше.

Кому підійде Cisco 9841

• Малий і середній офіс. Телефон для менеджера або бухгалтера, який щодня приймає дзвінки й не потребує кольорового екрана.
• Ресепшен і кол-центр. Швидкі клавіші ліній, чіткий гучний зв'язок і гігабітний порт для комп'ютера оператора.
• Філії та склади. Уніфікація парку телефонів під CUCM або Webex Calling за прийнятною ціною.
• Кімнати переговорів у складі стека Cisco. Разом із мікрофоном або відеосистемою з розділу конференц-зв'язок.

Чим відрізняється від сусідніх моделей

Старша модель Cisco 9851 (DP-9851-K9=) отримала кольоровий дисплей 3.7″ (480x240) замість сірого 3.5″ (384x160), 6 лінійних клавіш замість 4, PoE class 3 замість class 2 і додатковий порт USB-C. До 9851 також можна підключити панель розширення Cisco DP-9800-KEM= з 20 клавішами (2 сторінки). Для переговорної кімнати дивіться Cisco Room Bar та настільний мікрофон Cisco.

Характеристики Cisco 9841 (DP-9841-K9=)

Питання та відповіді

Чи можна підключити Cisco 9841 до звичайної IP-АТС?

Телефон працює по SIP, а в даташиті серії вказана підтримка Webex Calling, Cisco Unified Communications Manager, Broadworks і сторонніх хмарних платформ. Тому підключення до сторонньої SIP-станції можливе, але набір функцій залежить від АТС. Перед покупкою уточніть у постачальника станції, чи підтримуються моделі Cisco 9800 у режимі 3PCC.

Чи вистачить PoE-бюджету комутатора?

Телефон споживає в межах PoE class 2, тому для нього достатньо порту, що видає бюджет класу 2 або вище. Перевірте сумарний бюджет комутатора: додайте всі телефони, точки доступу й камери. Якщо порт PoE відсутній, живити телефон доведеться від окремого адаптера, а в комплекті він у даташиті прямо не вказаний.

Чи є в телефоні Wi-Fi або Bluetooth?

Ні. Модель 9841 працює тільки по кабелю Ethernet, бездротових модулів у ній немає. Wi-Fi і Bluetooth за даташитом мають лише старші моделі серії — 9861 і 9871. Якщо в кабінеті немає розетки, використайте комутатор або розширте кабельну мережу.

Чи потрібна ліцензія або контролер?

Окрема ліцензія на сам телефон у даташиті не згадана, але для роботи потрібна платформа зв'язку: Webex Calling, CUCM, Broadworks або інша SIP-станція. Ліцензії на користувачів і функції залежать від вибраної платформи. Уточнюйте умови в постачальника послуги або адміністратора вашої АТС.

Чи можна підключити панель розширення?

У даташиті серії панель Cisco DP-9800-KEM= згадана для моделей 9851 (одна панель), 9861 і 9871. Для 9841 сумісність у цьому документі не вказана, тому перед замовленням попросіть менеджера Suricom підтвердити її або оберіть 9851.

Чи оригінальний телефон і яка гарантія?

У Suricom продається оригінальне обладнання Cisco. Виробник надає обмежену апаратну гарантію на 1 рік (Cisco 1-Year Limited Hardware Warranty) — за умовами, що вказані в даташиті серії. Умови обміну й повернення описано на сторінці обміну та повернення, а питання щодо комплектації вирішить менеджер.

Купити Cisco 9841 у Suricom

IP-телефон Cisco 9841 (DP-9841-K9=) можна замовити в Suricom: оригінал, офіційна гарантія виробника, доставка по Україні. Більше рішень для зв'язку — у розділі конференц-зв'язок, суміжні розділи — камери для відеоконференцій, спікерфони, комутатори для живлення телефонів по PoE та мережеве обладнання. Ще більше продукції бренду — у розділі Cisco. Про хмарні сервіси читайте в статті тренди хмарних мереж 2026. Умови — оплата і доставка, оплата частинами, обмін і повернення.