Внимание! Перед просмотром этого сайта внимательно прочтите эти условия. Если вы не согласны с этими условиями, то не используйте этот сайт. Использование данного сайта, включая заполнение различных форм, заявок, а также заказ вами товаров/услуг с использованием данного сайта означает ваше согласие с условиями настоящего Договора.
ДОГОВОР ПУБЛИЧЕСКОЙ ОФЕРТЫ
на покупку продукции интернет-магазина «Суриком»
1. Общие положения
Настоящий договор является публичной офертой (далее – Договор), заключенной между Продавцом и Покупателем в соответствии со ст. 633, 641, 642, 644 Гражданского Кодекса Украины (далее – ГКУ) и Правилами продаж товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений утвержденных приказом Министерства экономики Украины от 19.04.2007 №103. Продавец публикует предложение (оферту) на заключение Договора в адрес как физических, так и юридических лиц (далее – Покупатель) и имеет соответствующую юридическую силу при продаже Товаров или услуг, представленных на официальном интернет-сайте Продавца https://suri.com.ua.
Акцепт настоящего Договора означает полное и безоговорочное принятие его условий и информации изложенной на сайте, а также согласие Покупателя, пользующегося услугами или покупающего Товар, с правилами, сроками, ограничениями и другими условиями сотрудничества, изложенными в настоящем Договоре. Акцепт оферты производится путем оформления заказа через веб-сайт, электронную почту, телефон или непосредственно в офисе/магазине Продавца и его подтверждение.
Термины и определения
«Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому и юридическому лицу, с целью заключить настоящий Договор на существующих условиях, указанных в Договоре.
«Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном сайте Продавца https://suri.com.ua и другие каналы продаж.
«Продавец» – компания, реализующая Товар/услуги, представленные в интернет-магазине на сайте https://suri.com.ua и другие каналы связи.
«Покупатель» - физическое или юридическое лицо, вступившие в договорные отношения с Продавцом на условиях, указанных в Договоре.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.
«Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные ПОКУПЦЕМ при размещении заказа на интернет-сайте Продавца https://suri.com.ua или заказанные любым другим способом.
«Курьерская доставка» - непосредственная передача Товара от работника службы доставки или от работника Продавца или от другого уполномоченного Продавцом лица Покупателю в месте, указанном Покупателем в качестве адреса доставки, на платной или бесплатной условиях.
«Интернет-магазин» или «Сайт» – веб-страница Продавца https://suri.com.ua.
"Личный кабинет" - пространство на Сайте, доступ к которому имеет Покупатель, в котором отражается его персональная информация и история размещенных им Заказов.
2. Предмет договора
2.1. Настоящий Договор определяет порядок взаимодействия и условия предоставления Интернет-магазином услуг Покупателю, основываясь на его стремлении, желании и возможности воспользоваться услугами поиска, комплектации и резервирования Товаров, а также стремлении Интернет-магазина предоставить Покупателю нужную ему информацию, найти и укомплектовать Товары согласно Заказу покупателя, и зарезервировать их для дальнейшего.
2.2. Интернет-магазин предоставляет Покупателю следующие услуги:
2.2.1. Поиск, комплектация и резервирование Товаров на основании Заказа, оформленного Покупателем на Сайте и подтвержденного Интернет-магазином
2.3. Интернет-магазин производит продажу и доставку Товаров с помощью курьерских служб доставки, указанных на сайте интернет-магазина на основании заявок Покупателей, оставленных на Сайте и подтвержденных Интернет-магазином. Указанные на Сайте цены на Товары включают стоимость услуг поиска, комплектации и резервирования, и доставки товаров Покупателей, если иное не указано в подтверждении Заявки.
2.4. Покупатель согласен с условиями настоящего договора в момент оформления Заказа путем нажатия на кнопку «Подтвердить заказ», что выражает подтверждение Покупателя о прочтении текста настоящего договора и согласие с его условиями. В дальнейшем возражения от Покупателя о предоставлении таким образом своего согласия избавляет Интернет-магазин от любого рода ответственности за невыполнение условий настоящего договора и оставляет право Интернет-магазина отменить Заказ в одностороннем порядке.
3. Правила работы с Сайтом
3.1. Покупатель может просматривать содержание Сайта, оформлять заказы, а также пользоваться другими его сервисами.
3.2. Регистрация необходима для доступа Покупателя к персонализированной информации и предоставления дополнительных возможностей работы с Сайтом.
3.3. При регистрации Покупатель вводит следующие данные:
· Имя, фамилия
· Номер телефона
· Адрес электронной почты
· Пароль
3.4. Покупатель обязуется предоставить соответствующую действительности, точную и полную информацию о себе. Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, оставленной Покупателем при регистрации и осуществлении Заказа.
3.5. После регистрации на Сайте Покупателю предоставляется доступ в Личный кабинет.
3.6. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам параметры доступа, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно несанкционированного использования третьими лицами таких параметров, Покупатель обязуется немедленно сообщить об этом Интернет-магазину, отправив электронное письмо по адресу info@suri.com.ua или связаться по телефону. 380932143964.
3.7. Покупатель несет ответственность за любые действия, совершенные на Сайте под его аккаунтом и от его имени.
3.8. Интернет-магазин имеет право отказать Покупателю в пользовании услугами Интернет-магазина, если у него будут основания считать, что Покупатель указал недостоверные данные, а так же при недобросовестном поведении (например, нарушение условий настоящего договора или др.).
3.9. Запрещено использовать Сайт в противозаконной и запрещенной деятельности. Покупатели Интернет-магазина соглашаются соблюдать законы Украины и нормы поведения, принятые в сети Интернет, а именно, но не ограничиваясь, размещением на сайте материалов экстремистского, порнографического или иного характера, затрагивающего и/или ущемляющего честь, достоинство и/или деловую репутацию третьих лиц и нарушают общепринятые нормы морали, а также размещать рекламную информацию без разрешения Интернет-магазина.
4. Порядок оформления Заказа
4.1. Покупатель оформляет Заказ на Сайте самостоятельно, путем добавления избранных Товаров в виртуальную корзину и нажимая кнопку «Оформить заказ».
4.2. Оформить Заказ на Товары могут только зарегистрированные покупатели.
5. Порядок оплаты
5.1. Покупатель приобретает Товары, указанные в размещённом на Сайте заказе, а также оплачивает услуги Интернет-магазина на условиях согласованных сторонами в подтвержденном Интернет-магазином заказе Покупателя:
- На условиях предоплаты на счет Интернет-магазина, указанный в заказе;
- В момент получения Товара в отделении курьерской службы.
5.2. Общая стоимость Заказа, включающая полную стоимость Товаров и услуг Интернет-магазина, равна сумме подлежащей оплате и указывается на Сайте при оформлении и в момент размещения Заказа.
6. Условия возврата.
6.1.Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения согласно ч.1 ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», если Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричная упаковка и имеющийся документ, подтверждающий факт покупки.
6.2. В случае возврата Товара средства возвращаются Покупателю в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Продавцом возвращенного Товара и проверки его состояния. Возврат средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата, если иное не согласовано между сторонами.
6.3.Перечень товаров, не подлежащих возврату, а именно, зубные щетки или любые другие средства личной гигиены после оплаты не производится согласно Постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г. Возврат и обмен других товаров конечным потребителям, которые включены в перечень указанный выше, осуществляется порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.
6.4. Возврат или обмен товара возможен при содержании следующих условий:
- сохраняется товарный вид товара и всех комплектующих.
- на товаре сохранены пленки и заводские маркировки.
- техника не подвергалась механическому, химическому воздействию (царапины, проникновению жидкости, потертости и т.п.).
- Товар не был в использовании и не имеет часов наработки.
Чтобы вернуть товар необходимо предоставить:
- товар и все комплектующие.
- чек на покупку.
- гарантийный талон.
7. Конфиденциальность и защита персональных данных
7.1. При регистрации на сайте Покупатель оставляет персональные и контактные данные, указанные в п.3.3. этого договора, но не ограничиваются им и соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных".
7.2. Интернет-магазин использует полученные персональные данные для предоставления услуг, определенных настоящим договором, для продвижения предоставляемых Интернет-магазином услуг, в том числе и с помощью автоматизированной обработки персональных данных.
7.3. Продавец гарантирует, что персональные данные не будут переданы третьим лицам без согласия Покупателя кроме случаев, предусмотренных законодательством Украины. Не считается нарушением предоставления Интернет-магазином информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Интернет-магазином, в том числе для выполнения обязательств перед Покупателем.
7.4. Покупатель имеет право требовать удаления или изменения своих персональных данных путем ¦направления соответствующего запроса Продавцу.
7.5. Покупатель отвечает за поддержание своих персональных данных в актуальном состоянии. Интернет-магазин не несет ответственности за некачественное исполнение возложенных на него обязательств в связи с неактуальностью информации о Покупателе или несоответствием ее действительности.
8. Информационные уведомления
8.1. Регистрируясь на Сайте, Покупатель дает Интернет-магазину согласие на получение информационных сообщений от Интернет-магазина и его партнеров, действующих на основании договора с Интернет-магазином, с помощью службы коротких сообщений (SMS) и электронной почты.
8.2. В любой момент покупатель имеет право отказаться от получения такой рассылки, изменив соответствующие настройки в личном кабинете.
9. Правила использования материалов размещенных на Сайте
9.1. Сайт содержит материалы, товарные знаки, фирменные наименования и другие защищенные законом материалы, включая, но не ограничиваясь тексты, фотографии, графические изображения, музыкальные и звуковые произведения.
9.2. Все содержание Сайта охраняется законодательством Украины.
9.3. Покупатель не имеет права использовать материалы, размещенные на Сайте, как то: вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать вторичные документы и т.п.
10. Гарантийные обязательства
10.1. Продавец предоставляет гарантию на товар сроком не менее 1 года в соответствии со ст. 7 Закона Украины "О защите прав потребителей", если другой гарантийный срок не указан на нашем сайте.
10.2.Для обращения за гарантией Покупатель должен предоставить:
- оригинал или копию документа, подтверждающего покупку (чек, накладная, договор);
- описание дефекта или проблемы, возникшей с Товаром;
- фотографии или другие подтверждения дефекта (при необходимости).10.3 Гарантия не предоставляется на аксессуары к товарам.
10.3. Обращение за гарантией осуществляется путем отправки соответствующего запроса по электронному адресу Продавца или подачи заявления в пункте обслуживания (если такой есть). Срок рассмотрения обращения до 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения всех необходимых документов и Товара.
10.4. В случае подтверждения гарантийного случая, Товар подлежит ремонту, замене или возврату средств по усмотрению Продавца. Возврат средств производится в течение 7 (семи) календарных дней после принятия соответствующего решения.
10.5.На гарантийное обслуживание товар принимается только в заводской упаковке с серийным номером на коробке и на корпусе устройства.
10.6.На период гарантийного обслуживания аналогичный товар для временного использования магазином не предоставляется.
10.6.Продавец оставляет за собой право снять изделие с гарантии в следующих случаях:
- нарушение сохранности гарантийных пломб;
- если изделие имеет следы постороннего вмешательства или была предпринята попытка самостоятельного ремонта;
– если были обнаружены несанкционированные изменения конструкции, окрашенные панели, следы ручной пайки на платах;
- если были обнаружены следы воздействия агрессивной среды, влаги, посторонних веществ;
- если были попытки самостоятельного вмешательства в работу программного обеспечения (изменение и получение root-прав).
11. Форс мажор.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств по настоящему Договору, если такое нарушение является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы при условии, что нарушившая обязательства Сторона докажет существование таких обстоятельств и докажет, что их существование действительно препятствует выполнению такой Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
11.2. Форс-мажорными обстоятельствами признаются следующие обстоятельства: пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, аварии на транспорте, диверсии, война, перебои в электропитании, глобальные перебои в работе украинских и международных сегментов сети Интернет, сбои в распределенной системе доменных имен, сбои, вызовы что делают невозможным выполнение Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
11.3. Сторона не может ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы как основание для освобождения от исполнения своих обязательств, если хотя обстоятельства непреодолимой силы возникли и объективно существуют, но они не препятствуют осуществлению Стороной своих обязательств. Обязанность доказывания невозможности выполнения обязательств по настоящему Договору в силу обстоятельств непреодолимой силы возлагается на Сторону, которая ссылается на действие таких обстоятельств.
12. Ответственность Сторон.
12.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, виновная сторона несет ответственность согласно действующему законодательству Украины.
13. Другие условия
13.1. Настоящий договор заключен на территории Украины и подчиняется материальному праву Украины.
13.2. Недействительность какого-либо пункта или части настоящего договора не ведет к недействительности договора в целом.
13.3. Все споры, возникающие между Покупателем и Интернет-магазином, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения урегулирования спорного вопроса, Покупатель или Интернет-магазин могут обратиться за разрешением спора в судебные органы в соответствии с действующим законодательством Украины.
13.4. Характеристики и комплектация товара могут изменяться изготовителем без уведомления.
13.5. Услуги по доставке транспортных компаний оплачивает Покупатель: в точки продаж или в отделение транспортных кампаний.
13.6. При перемещении товара на наши точки продаж стоимость товара увеличивается в соответствии с тарифами перевозчика на соответствующий товар, в зависимости от габаритов и оценочной стоимости груза.
13.7. По условиям работы нашего магазина с Покупателя может взиматься предоплата в указанных случаях. Это может быть предоплата за товар, который мы можем привезти под заказ в течение оговоренных сроков с Покупателем, или предоплата за крупногабаритный товар, который необходимо отправить из одного региона в другой.
13.8. Предоплата не возвращается, если:
- товар уже передан в службу доставки и следует по маршруту;
– товар заказан и прошло более 3 часов с момента внесения денежных средств;
- в случае отказа клиента от груза при получении от перевозчика без веских причин;
- заказанные дополнительные услуги (модификация устройства, нанесение гравировки и т.п.).
13.9. Предоплата возвращается только в том случае, если в товаре обнаружен дефект или заводской брак.
13.10.При получении продукта от компаний перевозчиков посылку нужно открывать в присутствии сотрудника компании. Покупатель должен проверить груз на предмет повреждений, соответствия комплектации и заказа, убедиться, что качество и количество товара соответствует заказу.
13.11. Интернет-магазин имеет право вносить изменения в текст настоящего договора по своему усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Покупателей. Актуальная (действующая) редакция договора всегда доступна на Сайте.
13.12.Производитель оставляет за собой право вносить изменения в комплектацию, техническое и программное обеспечение без предварительного уведомления. Магазин не несет ответственности за изменения, внесенные изготовителем.
Сайт — открытый для свободного визуального ознакомления публично доступный вебсайт https://suri.com.ua., который на законных основаниях пользуется ООО «ЕРП Планета» и через который предоставляются услуги/реализуемые товары